Une fois l’achat effectu\u00e9, notre transporteur enverra une communication \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique sp\u00e9cifi\u00e9e dans les phases d’achat du panier concernant l’acceptation de la livraison. Il est possible qu’\u00e0 certaines p\u00e9riodes de l’ann\u00e9e (No\u00ebl, Black Friday, Saint-Valentin, soldes,…) il y ait des retards dans le traitement de la commande en raison d’un trafic important (en moyenne entre 24 et 72 heures). D\u00e8s que la commande est trait\u00e9e, vous recevrez certainement un e-mail\/sms d’information avec le num\u00e9ro de suivi de votre colis qui sera livr\u00e9 par le transporteur (DHL ou autre transporteur indiqu\u00e9). <\/span><\/p>\n Si l’e-mail d’information du transporteur n’est pas encore arriv\u00e9, c’est uniquement parce qu’il y a une certaine file d’attente dans l’entrep\u00f4t (entre 24 et 72 heures) ou une accumulation de commandes. <\/span><\/p>\n Pour suivre votre envoi, acc\u00e9dez au lien fourni dans l’e-mail de communication et recherchez votre envoi en utilisant l’e-mail utilis\u00e9 pour la commande et le code postal de destination ou via le num\u00e9ro de suivi re\u00e7u. N’oubliez pas que le suivi correct de votre commande peut prendre environ 24 heures \u00e0 partir du moment o\u00f9 vous recevez le num\u00e9ro de suivi, en fonction des d\u00e9lais de traitement de la soci\u00e9t\u00e9 de transport. <\/span><\/p>\n a) Qui dois-je contacter en cas de probl\u00e8me avec ma commande ? <\/span><\/p>\n Si vous avez rencontr\u00e9 des probl\u00e8mes avec votre commande, nous vous prions de nous en excuser ! Vous pouvez contacter directement notre service client\u00e8le qui vous aidera imm\u00e9diatement. Remplissez le formulaire de contact, en pr\u00e9cisant le type de probl\u00e8me, sur le site www.luxurysicilybags.com pour \u00eatre contact\u00e9 rapidement. <\/span><\/p>\n b) Si je commande des articles qui sont imm\u00e9diatement disponibles et en stock, seront-ils livr\u00e9s ensemble ? <\/span><\/p>\n Tous les articles d’une m\u00eame commande, s’ils sont en stock, seront exp\u00e9di\u00e9s en une seule fois lorsqu’ils seront tous pr\u00eats. Si vous souhaitez recevoir imm\u00e9diatement les produits disponibles, nous vous recommandons de passer deux commandes distinctes. <\/span><\/p>\n c) Est-il possible de modifier\/annuler une commande ? <\/span><\/p>\n Malheureusement non, une fois que la commande a \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9e, elle ne peut plus \u00eatre modifi\u00e9e\/annul\u00e9e (vous pouvez essayer de contacter imm\u00e9diatement le service client\u00e8le dans un d\u00e9lai maximum d’une heure \u00e0 compter de la cr\u00e9ation de la commande). Cependant, il est possible de proc\u00e9der au retour une fois la commande re\u00e7ue : sans frais suppl\u00e9mentaires pour vous. Une fois arriv\u00e9 au bureau, vous serez contact\u00e9 par l’un de nos repr\u00e9sentants pour organiser un remboursement complet, en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour passer la commande. <\/span><\/p>\n d) Puis-je ajouter des articles \u00e0 ma commande ? <\/span><\/p>\n Malheureusement, une fois que votre commande a \u00e9t\u00e9 soumise avec succ\u00e8s, elle ne peut plus \u00eatre modifi\u00e9e. Nous vous invitons donc \u00e0 passer une nouvelle commande pour demander des articles suppl\u00e9mentaires. <\/span><\/p>\n e) Quelles sont les m\u00e9thodes d’exp\u00e9dition ? <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Les livraisons sont effectu\u00e9es par courrier express avec service d’exp\u00e9dition international. Vous pouvez choisir, parmi les options de livraison \u00e0 domicile, le contre-remboursement sans paiement anticip\u00e9, uniquement si cela est sp\u00e9cifi\u00e9 et\/ou pr\u00e9vu. <\/span><\/p>\n f) Quels sont les d\u00e9lais de livraison ? <\/span><\/p>\n Toutes les commandes de produits disponibles pour lesquelles le paiement est effectu\u00e9 avant 14h00 un jour ouvrable sont exp\u00e9di\u00e9es dans les 48-72 heures* suivantes et livr\u00e9es uniquement les jours ouvrables (donc \u00e0 l’exclusion des samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s). <\/span><\/p>\n Pour l’Italie *Le d\u00e9lai d’exp\u00e9dition pour la Calabre, la Basilicate, la Sicile, la Sardaigne et les zones p\u00e9riph\u00e9riques peut pr\u00e9senter des retards par rapport aux d\u00e9lais indiqu\u00e9s. <\/span><\/p>\n g) Quels sont les frais d’exp\u00e9dition ? Les frais d’exp\u00e9dition peuvent varier en fonction du plan promotionnel en cours et\/ou de la disponibilit\u00e9 du coursier charg\u00e9 de la livraison, en r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la classification de la zone signal\u00e9e par le coursier charg\u00e9 de la livraison. Le montant des frais appliqu\u00e9s est toujours mis en \u00e9vidence dans les derni\u00e8res \u00e9tapes du check-out, et calcul\u00e9 en plus du prix du\/des produit(s) s\u00e9lectionn\u00e9(s) dans le panier. <\/span><\/p>\n h) Si le coursier est pass\u00e9 et ne m’a pas trouv\u00e9, comment puis-je r\u00e9cup\u00e9rer le colis ? <\/span><\/p>\n Si le transporteur ne trouve personne \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e ou n’est pas en mesure d’effectuer la livraison en raison de donn\u00e9es incompl\u00e8tes, il mettra le colis en stock dans son entrep\u00f4t local et attendra les instructions pour lib\u00e9rer la livraison. Nous vous demandons donc de nous recontacter via les coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es sur le portail, apr\u00e8s que le transporteur n’a pas pu finaliser la livraison. Dans le cas contraire, le colis sera renvoy\u00e9 au bureau. <\/span><\/p>\n i) Puis-je recevoir mon achat \u00e0 une adresse autre que l’adresse de facturation et \u00e0 une adresse autre que mon domicile (par exemple, sur mon lieu de travail) ? <\/span><\/p>\n Bien entendu, vous pouvez demander que votre commande soit envoy\u00e9e \u00e0 une autre adresse que l’adresse de facturation. Vous pouvez demander que votre commande soit envoy\u00e9e \u00e0 une autre adresse que l’adresse de facturation. <\/span>Il suffit d’indiquer dans la rubrique \u00ab adresse de livraison \u00bb les coordonn\u00e9es de l’endroit o\u00f9 vous souhaitez recevoir votre commande \u00e0 l’aide du formulaire pr\u00e9vu \u00e0 cet effet dans le panier). <\/span>la commande en utilisant le formulaire pr\u00e9vu \u00e0 cet effet dans le panier d’achat). <\/span> <\/p>\n l) Je souhaite faire un cadeau, puis-je envoyer ma commande directement \u00e0 la personne que je souhaite par rapport \u00e0 la personne qui a demand\u00e9 la commande ? <\/span><\/p>\n Bien s\u00fbr ! Il vous suffit d’indiquer les coordonn\u00e9es du destinataire dans l’adresse de livraison et les v\u00f4tres dans l’adresse de facturation. <\/span><\/p>\n m) Est-il possible de modifier l’adresse de livraison ? <\/span><\/p>\n Malheureusement non, une fois que la commande a \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9e, elle ne peut plus \u00eatre modifi\u00e9e. Si le transporteur n’est pas en mesure de livrer le colis \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e, celui-ci sera stock\u00e9 chez Donna Dani, \u00e0 l’adresse suivante <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n En accord avec vous, nous vous communiquerons la nouvelle adresse \u00e0 laquelle livrer. Pour cette raison, nous vous sugg\u00e9rons de nous contacter via le formulaire pour nous indiquer la nouvelle adresse de livraison. <\/span><\/p>\n n) Les livraisons sont-elles \u00e9galement effectu\u00e9es les jours f\u00e9ri\u00e9s ? o) Est-il possible d’avancer la livraison ? <\/span><\/p>\n Malheureusement non, car la date de livraison pr\u00e9vue sur le site tient compte du temps n\u00e9cessaire au traitement de la commande et \u00e0 la livraison par courrier express. <\/span><\/p>\n FAQ et politique de commande et d’exp\u00e9dition mises \u00e0 jour le 06\/05\/2025 <\/span><\/p>\n COMMANDES ET EXP\u00c9DITIONS SITE WEB :<\/strong> www.luxurysicilybags.com <\/span><\/p>\n 1. <\/span>SUIVI DES COMMANDES <\/span> <\/p>\n Une fois l’achat effectu\u00e9, notre service de messagerie enverra un commun<\/span>\u00e0 l’adresse \u00e9lectronique <\/span> sp\u00e9cifi\u00e9 dans les phases d’achat du panier concernant la prise en charge de la livraison. Il est possible qu’\u00e0 certaines p\u00e9riodes de l’ann\u00e9e (No\u00ebl, Black Friday, Saint-Valentin, Soldes,…) il y ait des retards dans le traitement de la commande en raison d’un trafic important (en moyenne entre 24 et 72 heures). D\u00e8s que votre commande est trait\u00e9e, vous recevrez certainement un e-mail\/sms d’information avec le num\u00e9ro de suivi de votre colis, qui sera livr\u00e9 par le transporteur (DHL ou autre transporteur indiqu\u00e9). <\/span><\/p>\n Si le courrier d’information du coursier n’est pas encore arriv\u00e9, c’est uniquement parce qu’il y a un peu de queue dans l’entrep\u00f4t (entre 24 et 72 heures) ou une accumulation de commandes. <\/span><\/p>\n Pour suivre votre envoi, acc\u00e9dez au lien figurant dans l’e-mail de communication et recherchez votre envoi \u00e0 l’aide de l’e-mail utilis\u00e9 pour la commande et du code postal de destination ou \u00e0 l’aide du num\u00e9ro de suivi que vous avez re\u00e7u. N’oubliez pas qu’il peut s’\u00e9couler environ 24 heures entre la r\u00e9ception du num\u00e9ro de suivi et le suivi correct de votre commande, en fonction du d\u00e9lai de traitement de l’exp\u00e9diteur, alors ne vous inqui\u00e9tez pas si le code de suivi ne fonctionne pas tout de suite ! <\/span><\/p>\n a) <\/span>\u00c0 qui dois-je m’adresser si j’ai des probl\u00e8mes avec la commande ? <\/span> <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Si vous avez rencontr\u00e9 des probl\u00e8mes avec votre commande, nous vous prions de nous en excuser ! Vous pouvez contacter directement notre service client\u00e8le qui vous aidera imm\u00e9diatement. Remplissez le formulaire de contact, en pr\u00e9cisant le type de probl\u00e8me, \u00e0 l’adresse www.luxurysicilybags.com pour \u00eatre contact\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais. <\/span><\/p>\n b) Si je commande des articles imm\u00e9diatement disponibles et en stock, seront-ils livr\u00e9s ensemble ? <\/span><\/p>\n Tous les articles de la m\u00eame commande, s’ils sont en stock, seront retourn\u00e9s.<\/span>ou envoy\u00e9es en une seule fois lorsqu’elles sont toutes pr\u00eates. S’il est n\u00e9cessaire de recevoir imm\u00e9diatement ceux qui sont disponibles <\/span>nous vous recommandons de passer deux commandes distinctes. <\/span><\/p>\n c) Est-il possible de modifier\/annuler une commande ? <\/span><\/p>\n Malheureusement non, une fois que la commande a \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9e, elle n’est plus modifiable\/annulable (vous pouvez essayer de contacter le service client\u00e8le imm\u00e9diatement dans un d\u00e9lai maximum d’une heure apr\u00e8s la cr\u00e9ation de la commande). Vous pouvez toutefois proc\u00e9der au retour une fois que vous avez re\u00e7u votre commande. <\/span>commande : sans cos<\/span>suppl\u00e9mentaire pour vous. Une fois arriv\u00e9 dans nos locaux, vous serez contact\u00e9 par l’un de nos repr\u00e9sentants afin d’organiser un remboursement complet, en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9. <\/span>pour passer la commande. <\/span><\/p>\n d) Puis-je ajouter des articles \u00e0 ma commande ? <\/span><\/p>\n Malheureusement non, une fois que vous avez pass\u00e9 votre commande avec succ\u00e8s, elle ne peut plus \u00eatre modifi\u00e9e. Nous vous invitons donc \u00e0 passer une nouvelle commande pour des articles suppl\u00e9mentaires. <\/span><\/p>\n e) Quelles sont les m\u00e9thodes d’exp\u00e9dition ? <\/span><\/p>\n Les livraisons sont effectu\u00e9es par courrier express avec service d’exp\u00e9dition international. Vous pouvez choisir, parmi les options de domiciliation, la livraison en contre-remboursement sans pr\u00e9paiement, uniquement si cela est sp\u00e9cifi\u00e9 et\/ou pr\u00e9vu. <\/span><\/p>\n f) Quel est le d\u00e9lai de livraison ? <\/span><\/p>\n Toutes les commandes de produits disponibles pour lesquelles le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 avant 14 heures un jour ouvrable sont exp\u00e9di\u00e9es dans les 48-72 heures* suivantes et livr\u00e9es uniquement les jours ouvrables (c’est-\u00e0-dire \u00e0 l’exclusion des samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s). <\/span><\/p>\n Pour l’Italie <\/span>*Les d\u00e9lais d’exp\u00e9dition pour la Calabre, la Basilicate, la Sicile, la Sardaigne et les r\u00e9gions p\u00e9riph\u00e9riques peuvent \u00eatre retard\u00e9s par rapport aux d\u00e9lais indiqu\u00e9s. <\/span> <\/p>\n Pour les zones internationales et les \u00c9tats membres de l’UE L’Europe, comme pour les pays internationaux, la<\/span>l’exp\u00e9dition <\/span>et l’acceptation de la commande sont assur\u00e9es dans les 24<\/span>-72 \u00e0 compter de la <\/span>de la finalisation de la commande, \u00e0 l’exception des d\u00e9lais pour les zones sp\u00e9ciales et\/ou incommodes, qui peuvent g\u00e9n\u00e9rer un d\u00e9lai et une prolongation en fonction du lieu d’exp\u00e9dition. <\/span>un retard et une prolongation en fonction du lieu d’exp\u00e9dition. <\/span> <\/p>\n En cas de paiement par virement bancaire, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le d\u00e9lai d’exp\u00e9dition estim\u00e9 sera calcul\u00e9 \u00e0 partir du jour du cr\u00e9dit effectif sur le compte bancaire. <\/span><\/p>\n Pendant les vacances de No\u00ebl (du 15 d\u00e9cembre au 8 janvier) et les deux semaines centrales du mois d’ao\u00fbt.<\/span>et pendant les deux semaines centrales du mois d’ao\u00fbt <\/span>le traitement des commandes peut prendre plus de temps. <\/span> <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Dans le cas de commandes de produits NON DISPONIBLES IMM\u00c9DIATEMENT, et donc soumis \u00e0 r\u00e9servation, vous devez attendre que le produit command\u00e9 soit pr\u00e9par\u00e9 et \u00e0 nouveau disponible dans le magasin. Pour cette raison, nous vous sugg\u00e9rons de v\u00e9rifier la date de livraison pr\u00e9vue indiqu\u00e9e dans la fiche produit et le r\u00e9capitulatif de la commande. Une fois que tous les articles r\u00e9serv\u00e9s sont pr\u00eats, la commande est trait\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e, selon les modalit\u00e9s et le calendrier indiqu\u00e9s. <\/span><\/p>\n g) Quels sont les frais d’exp\u00e9dition ? <\/span><\/p>\n Les frais d’exp\u00e9dition et autres frais connexes sont appliqu\u00e9s et varient en fonction du pays de destination. <\/span><\/p>\n Les frais d’exp\u00e9dition peuvent varier en fonction du plan promotionnel en cours et\/ou de la disponibilit\u00e9 du transporteur pour la livraison, comme dans la classification des zones. <\/span>signal\u00e9s par le coursier mandat\u00e9. Le montant des frais appliqu\u00e9s est toujours indiqu\u00e9 en <\/span>mis en \u00e9vidence lors des derni\u00e8res \u00e9tapes de la commande, et calcul\u00e9 en plus du prix du ou des produit(s) s\u00e9lectionn\u00e9(s) dans le panier. <\/span><\/p>\n h) Si le coursier est pass\u00e9 et ne m’a pas trouv\u00e9, comment puis-je r\u00e9cup\u00e9rer le colis ? <\/span><\/p>\n Si le courrier ne trouve personne \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e ou ne parvient pas \u00e0 <\/span>Si le transporteur ne parvient pas \u00e0 finaliser la livraison en raison de donn\u00e9es incompl\u00e8tes, il mettra le colis en stock dans son entrep\u00f4t local et attendra les instructions pour lib\u00e9rer la livraison. Nous vous demandons donc de nous recontacter via les coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es sur le portail, apr\u00e8s que le transporteur n’ait pas r\u00e9ussi \u00e0 finaliser la livraison. Dans le cas contraire, le colis sera renvoy\u00e9 dans nos locaux. <\/span><\/p>\n i) Puis-je recevoir mon achat \u00e0 une adresse autre que l’adresse de facturation et \u00e0 une adresse autre que mon domicile (par exemple, sur mon lieu de travail) ? <\/span><\/p>\n Certainement. Vous pouvez demander que la commande vous soit envoy\u00e9e \u00e0 une date in <\/span>diff\u00e9rent de celui de <\/span>facturation. Remplissez simplement le champ \u00ab adresse de livraison \u00bb avec l’adresse rec <\/span>vous souhaitez <\/span>recevoir votre commande via le formulaire pr\u00e9vu \u00e0 cet effet dans le panier d’achat<\/span>). <\/span> <\/p>\n l) Je souhaite faire un cadeau, puis-je envoyer ma commande directement \u00e0 la personne \u00e0 qui je souhaite l’offrir ? <\/span>que la personne qui passe la commande ? <\/span> <\/p>\n Bien s\u00fbr ! Indiquez simplement toutes les donn\u00e9es du destinataire dans l’adresse de livraison et dans l’adresse de l’exp\u00e9diteur. <\/span>la facturation de vos donn\u00e9es. <\/span><\/p>\n m) Est-il possible de modifier l’adresse de livraison ? <\/span><\/p>\n Malheureusement non, une fois que la commande a \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9e, elle n’est plus modifiable. Si le transporteur ne parvient pas \u00e0 livrer le colis \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e, il appartiendra \u00e0 Donna Dani, en accord avec vous, de communiquer la nouvelle adresse de livraison. Nous vous sugg\u00e9rons donc de nous contacter via le formulaire pour indiquer la nouvelle adresse de livraison. <\/span><\/p>\n n) Les livraisons sont-elles \u00e9galement effectu\u00e9es les jours f\u00e9ri\u00e9s ? o) Est-il possible d’anticiper la livraison ? <\/span><\/p>\n Malheureusement non, car la date de livraison indiqu\u00e9e sur le site tient compte du temps n\u00e9cessaire au traitement de la commande et \u00e0 la livraison par courrier express. <\/span><\/p>\n FAQ et politique de commande et d’exp\u00e9dition mise \u00e0 jour 06\/05\/2025 <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Commandes et envoisCommandes et exp\u00e9ditionsCommandes et exp\u00e9ditions\/Commandes et exp\u00e9ditions Langue : EN COMMANDES ET ENVOIS SITE WEB : www.luxurysicilybags.com 1. SUIVI DES COMMANDES Une fois l’achat effectu\u00e9, notre transporteur enverra une communication \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique sp\u00e9cifi\u00e9e dans les phases d’achat du panier concernant l’acceptation de la livraison. Il est possible qu’\u00e0 certaines p\u00e9riodes de l’ann\u00e9e […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-233118","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/donnadani.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Schermata-2025-06-02-alle-18.37.08.png\")
Langue : EN<\/span><\/p>\n
COMMANDES ET ENVOIS SITE WEB :<\/strong> www.luxurysicilybags.com 1. SUIVI DES COMMANDES <\/span><\/p>\n
Les frais d’exp\u00e9dition et les frais connexes sont appliqu\u00e9s et d\u00e9pendent du pays de destination. <\/span><\/p>\n
Non, les livraisons n’ont pas lieu les jours f\u00e9ri\u00e9s, les samedis et les dimanches. <\/span><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/donnadani.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Schermata-2025-06-02-alle-18.37.17.png\")
Langue : IT<\/p>\n
Non, les livraisons n’ont pas lieu les jours f\u00e9ri\u00e9s, les samedis et les dimanches. <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n